唐仁:希慎掌時代機遇  新零售革命啟動

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作者:唐仁

希慎掌時代機遇  新零售革命啟動

希慎興業扎根銅鑼灣區數十年,面對科技不斷進步、世代轉移及「新零售」時代,集團與時並進正式啟動「新零售革命」,將「智能社區」、「商戶合作營銷」、「客戶體驗」、「零售科技及大數據」、「全渠道通訊」及「第三方合作」加強數碼科技發展,以消費者為中心,致力協助商戶打通線上服務、線下體驗的聯動,全面提升用戶零售及消費體驗,以滿足熟悉科技、具開創精神、重視精彩生活的千禧世代及Z世代兩個龐大消費群的需要及期望,同時協助品牌與顧客溝通互動,通過運用大數據、人工智慧等技術方案重構「人、貨、場」的關係,改造商場營運形態,持續為旗下銅鑼灣利園區的顧客提供最優質品味生活體驗。

希慎興業日前舉行「新零售革命」啟動禮(見圖),並宣佈與兩大科技企業的OpenRice《開飯喇》及Alipay支付寶「強強聯手」,一起開創全方位電子消費及餐飲體驗,積極推動銅鑼灣利園區數碼化發展。

為緊抓「新零售」的機遇,實踐智能化社區的概念,希慎興業將加強數碼化管理,利園區會員數目自2017年起升幅達7倍,本年第三季更將推出「手機應用程式革新版」,透過把現時利園區的「Lee Gardens Plus」及「Club Avenue」會員平台二合為一,建立更完整的顧客數據資料庫,洞察顧客的需求從而度身訂造消費服務。

 

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