黃詠詩:擁25萬粉絲 美容App業界一哥

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作者:黃詠詩

擁25萬粉絲 美容App業界一哥

美容業利潤甚豐,投身競逐者前仆後繼。德國一對年經夫婦對香港市場情有獨鍾,2014年乘手機App熱潮掘起,來港創立App預約美容服務,結果平地一聲雷,僅5年光景已吸納25萬用戶,成為業界一哥。這對歐洲過江龍食髓知味,正計劃將香港成功模式複製到台灣。

Bloom me是美容服務預約App,旗下的25萬會員,可以預約本地逾1,800間美容店服務,若論會員人數及加盟店數目,已穩站香港市場第一位。但原來在2014年Bloom me初來港創業時,公司只持7萬美元(約55萬港元)便「瞻粗粗」闖市場。

德國過江龍 55萬創業

公司創辦人兼首席運營官Iella Koblenz表示,5年前由德國移居香港,曾上網尋找心儀的服務商店,但因選擇少、收費不清晰、項目不明確等,處處碰釘。因此讓她萌生創立Bloom Me的想法,為消費者節約時間並快速有效地預約項目。身形苗條的Iella笑說,自己都愛美,創業時是以用家角度去找服務,發展下去才是簽約加盟店,收取佣金作為公司盈利模式。

Iella解釋,中小型美容院經費及人手不足,只能依賴傳統的接聽電話預約服務,時間、技師及項目收費的安排上自然難盡如人意。2017年公司推出為商戶設計「BloomMe Pro」,使商戶更便利地經營生意,商舖不僅可透過該App即時查閱預約情況及收款,還可以編排日程、安排技師、為員工計算佣金等。

Iella強調,Bloom me App對商戶亦有篩選,合作商戶以中高檔服務的美容服務單位為主。

她說,從消費者角度,他們可用Bloom me搜尋和選擇美容院、查看服務套餐、和預約技師等,用家在使用服務後可留言評論,這有助加盟店商戶「省靚招牌」,建立消費者的信任感,增添加盟店的生意。Iella 透露,Bloom me現時旗下有25萬會員,逾1,800間加盟美容服務單位,論會員人數及加盟店數目,已穩站香港市場第一位。

成功模式 複製到台灣

Iella 的丈夫是Philipp I.K,他是公司創辦人兼行政總裁。Philipp 表示公司正處高速成長期,自2016年初以來,Bloom me用戶群增加了17倍,截至2018年12月31日,經Bloom me App預定的服務金額,已達八位(千萬)數字,他對香港的美容消費市場充滿信心。Philipp笑稱:「我們在香港做到行業第一,現已籌備了足夠的資金,下一步準備進軍台灣市場。」

Philipp指出,愛美是女性天性,因此用戶以她們為主並非鮮事,不過按Bloom me的數據顯示,用戶中亦有一成男士 ,會習慣使用Bloom me預約剪髮服務。他指出,預約按摩及美髮造型的服務,數量每月同比增30%及60%,這不但是Bloom me最受歡迎的預約項目,亦是整個美容業的新指向。

他補充,BloomMe亦致力為用戶謀福利,定期為用戶提供七折至九折的折扣優惠,確保用戶在預約時,較到店(Walk-in)惠顧更加化算。用戶可使用PayPal或信用卡在App上付款,免除不必要附加費。新用戶註冊更可獲75元的禮券,作旗下美容商戶消費優惠。

美容App為何興起?

香港人口密集,生活節奏急速,不少人卻消耗大量的時間在「等待」這不僅令效率降低,急躁和焦慮的情緒亦令都市人的生活品質下降。朝九晚五的上班族,都會選擇美容美髮放鬆身心,但若遇上人流高峰期,長排隊等候時間使人們失去興致。

美容App的出現,讓消費者隨時隨地預約及確認當天的服務,有條不紊安排工作與生活。科技日新月異,隨之而來的手機App亦高速發展,越來越多人用手機手機App解決衣食住行等。消費升級改變了消費場景,而美容服務行業也在消費升級下,滿足了消費者線上線下的服務需求。

Bloom me APP 美容預約服務
按摩 化妝
頭髮 脫毛
吹頭造型 眉睫美容
面部護理 身體護理
手部美甲 醫學美容
足部美甲 專業醫美

行業最近指標 此中尋

愛美之心,人皆有之。而市面上的美容儀器五花八門,護膚產品多不勝數,化妝品亦讓人眼花繚亂。在紛雜的美容資訊中,如何尋找適合自己的「變美法寶」,成為愛美人士一生追求的課題。

第二屆「香港美容化妝及秀身展2019」集合了世界各地的美妝美體產品及科技潮流的資訊,讓愛美一族大開眼界,目標打造成香港最大型專為愛靚一族而設的美容化妝秀身平台。據悉,場內設有多個展覽攤位,匯聚多個知名美容化妝品牌,為消費者推介各類皇牌產品及美容服務。

香港美容化妝及秀身展2019
日期 2019年6月7至9日(星期五至日)
時間 中午 12 時至晚上 8 時
地點 香港會議展覽中心1號館舉行
入場費 每位港幣 20 元正
主辦機構 香港亞洲展覽(集團)有限公司
五大展區 完美塑身體態區
營康養顏區
潮流美妝區
美髮美甲護理區
閃耀肌膚美容護理區

 

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