先機專訪:一田一姐黃思麗 湊大四個熱旺場 統領千人有心得

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一田一姐黃思麗 湊大四個熱旺場 統領千人有心得

功利社會唯利是圖,正能量的良心企業有如鳳毛麟角,難得有願與員工分享成果的,可喜可賀。新地(0016)旗下一田百貨,正是其中表表者,本刊專訪公司行政總裁黃思麗(Susanna),她道出了一田百貨的成功之道。

新地旗下猛將如雲,中文大學工商管理畢業、留學法國取得碩士學歷的Susanna當年臨危受命,由集團非地產業務組合部策劃及營運總監,空降至一田百貨掌舵。當時本地零售市道低迷,在Susanna帶領之下,公司表現跑贏大市,足可見其能耐,之後她完成一項又一項計劃,成績有目共睹。

一田百貨在過去一年開四間分店,Susanna形容:「似生咗四個仔女,在陣痛中獲得成功感。」這位女行政總裁,論述上千件優惠貨品時琅琅上口,對優惠貨品種類、牌子、折扣率乃至優惠價錢,全部瞭如指掌,如數家珍,予人最強精明消費者形象。

四個月花紅 員工好和味

一田11間分店雖已有千餘員工,但仍有大量空缺,她坦言前線銷售職位較難請人。Susanna說:「一般應徵者嫌工時長,又嫌站立時間長,嫌辛苦。」事實上,一田予以較同業更高的起薪點、略短的工時待遇,其實頗具競爭力。另外公司亦聘用不少兼職員工,在定期舉辦的優惠日期間,每次都招聘大量兼職人手協助。

一田百貨十分重視兒童消費品市場。

一田百貨近期新獻

  • 大埔分店/斥資1,500萬元翻新,設BB 及玩樂專區,佔地6,500呎,加強美粧區陣容,已於4月29日竣工復業。
  • 荃灣廣場分店/舉辦「一田活力BB 展」,卡通Gudetama(梳乎蛋)「BB 爬行比賽」。
  • 沙田分店/料今年第三季可完成首期工程,並配合商場進行第二期工程,預料2019 年可重開。

她更透露,零售市道回暖,一田百貨業績驕人惠及全民,員工薪酬平均有5%加幅外,更獲平均派發2個月花紅!Susanna預期2019年更可望派發近四個月花紅。

零售市場競爭激烈, Susanna為了解「軍情」經常走到零售前線「做埋一份」。她直言,零售市場變化快,消費者愛新產品,故未來將更多使用大數據作分析,也會增聘採購員,搜羅更新產品,滿足「花心」顧客的需求。她揚言,隨時都作好裝備挑戰高難度,雖未必可以一步登天,但訂下目標極為重要。

Susanna表示,一田基礎穩固,員工都熱愛公司,心懷「一田精神」,為辦好件事不計較、肯試新、好搏命,作為統領這千人大軍的主帥,主動下放職權與機會讓同事發揮。她自己作為領導,就擔當責任和作出艱難的決定,並與同事互動溝通。

一田百貨定期舉辦各種優惠日。
化妝品部門為一田重鎮,帶來不少營業額。
零售市道回暖,營業額進帳不少。

 

 

 

 

 

大數據 助業務上層樓

踏入大數據年代,Susanna坦言數據確的重要性,未來會將投放更多資源在使用數據方面。此外,一田亦正研究如何參與更多網購,並進一步利用科技及社交媒體等。

Susanna不忘諄諄善誘勉勵年青人,她說出來社會做事宜充滿熱誠,莫斤斤計較吃虧與否,應要學站高看遠,到時必有合理回報。Susanna身體力行,她日間巡舖,可用電腦處理的公作,晚間帶回家做。其腦海中唯一的信念是,要盡心力把事情做好。

鐵娘子硬淨 好媽媽溫柔

鐵娘子做事快、狠、準;對子女卻是萬種柔情,充斥好媽媽細胞。Susanna表示,自己個性喜購物,樂於做主婦喜歡做的事。CEO工作繁重,壓力不少。育有一對子女的她直言,減壓良方來自家庭這個大靠山,無論多忙,Susanna都會回家與丈夫和子女晚膳,藉此增進感情。除一家四口旅行散心外,亦會和丈夫享受二人世界。

對新一代女強人這個稱號,Susanna謙稱一點也談不上,比起職場上很多女強人,她自已算不了甚麼!回望這些年的心路歷程,她只謙稱獲幸運之神眷顧,背後家人莫大的支持,令她無無後顧之憂;事業亦有多位貴人扶助而發展順暢。所以,她只認為自己工作成績只是60分,僅僅合格。Susanna指仍進步空間,希望加倍努力下,明年可晉升到80分,但絕不奢望哪一天會拿到100分。

古諺有云「勤有功,謙受益」,Susanna憑此二字在商場馳騁,無往而不利,對當今唯急功近利、敷衍塞責之輩,竟有暮鼓晨鐘、當頭棒喝之功耶?

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