跨國支付平台 Adyen 日前發表旗艦年度零售報告，報告顯示，過去12個月當中有75%的香港受訪者曾使用社交媒體購買產品或服務，遠超過全球平均比例的44%，對比去年報告僅有17%的香港受訪者在社交媒體購物大幅提升58個百分點。
*網購按年大增至75% 平均每月7次*
根據報告，香港消費者平均每月在社交媒體上進行7次購物，有62%香港受訪者表示於社交媒體查看產品後而產生購買欲。此外，香港顧客的付款方式亦有改變，當中以電子錢包的重要性正在上升，有38%消費者在過去一年中曾使用電子錢包作支付，亦有近6成香港受訪者已沒有隨身攜帶銀包。68%受訪者認為若果無法為產品或服務以心儀支付方式付款，會離開店舖或放棄線上結帳。
*電子支付方式成大趨勢*
Adyen香港區主管鄧啟俊認為，香港經歷疫情後復常，消費者習慣已完全改變，電子支付已成為日常所需，整體不是太落後，但支付方式仍然以信用卡為主，其他支付方式例如PayMe、Alipay、BOCpay及Apple Pay等，他們的使用率亦不斷提升，當中以Apple Pay的使用率最為高，達20%。他又指現時線上及線下消費的界限已相對模糊，支付平台亦可減少出錯機會，支付數據亦能使商戶更了解顧客消費行為，制定會員計劃亦有效提升顧客忠誠度。
撰稿：曾子晴
Adyen香港區主管鄧啟俊表示香港電子支付需求不是太大，但支付系統發展並不落後，只需時在各方面慢慢配合。
