作為中國領先的第三方即時配送平台，順豐同城（09699）在2024年的業績表現顯示出其穩中有進、質效並重的經營策略正在發揮成效。儘管市場競爭激烈，但公司憑藉強大的技術實力、多元的業務佈局以及對服務質量的堅持，繼續鞏固在行業中的領先地位，並逐步邁向盈虧平衡。
2024年，順豐同城實現收入人民幣121.65億元，同比增長14.7%；全年配送訂單總量達19.53億單，同比增長18.2%。公司整體經營虧損同比收窄30.1%，由去年的7.4億元收窄至5.18億元。經調整淨虧損大幅收窄73.6%至1.14億元，顯示公司經營效率顯著提升。
值得一提的是，平台的單均收入與單均配送成本的差距進一步收窄，由2023年的0.01元縮至2024年的0.002元，凸顯出其精細化運營與成本控制能力正在發揮明顯效果。
業務結構方面，開放平台業務仍為收入支柱，佔總收入的92.1%，同比增長13.3%。品牌商家服務增長迅速，佔比擴大至19.2%，成為第二增長曲線；而同城急送服務亦保持穩定表現。三大業務板塊協同發展，進一步分散業務風險。
行業競爭升級 服務深耕AI賦能
即時配送作為本地生活服務的重要支柱，其需求持續釋放，行業整體呈現增量與存量並重的格局。根據市場研究數據，即時配送在餐飲、零售、醫藥等場景的滲透率不斷提升，年配送訂單總量突破千億單，市場規模穩步擴大。
同時，隨著本地生活平台的業務拓展，即時配送企業面臨日益激烈的競爭，不僅要拼時效與價格，更須在服務體驗、業務拓展與技術創新方面全方位升級。
AI與算法技術日益成為提升行業效率的關鍵工具。順豐同城正是此趨勢中的佼佼者，透過自主研發的AI調度系統、智能預測模型與分單演算法，有效提升訂單分配效率與履約準確率，亦為控制成本提供有力支持。平台AI訂單佔比已超八成，履約能力在業界領先。
聚焦三大方向構建核心壁壘
順豐同城未來的發展策略將聚焦於三大方向：用戶價值深耕、多元化場景拓展與科技創新引領。
順豐同城已由簡單的物流配送商逐步轉型為本地生活生態的重要參與者。公司計劃進一步提升商戶經營效率與留存率，從而強化與品牌客戶的合作關係，提升長期商業價值。
未來，平台將強化對品牌商家的運營支援，包括精準流量引導、會員經營、數據分析與履約服務等，打造更全面的商家服務生態，並與商戶共同成長。
隨著「萬物皆可即時送」理念逐步深入人心，順豐同城將持續開拓如超市商超、醫藥健康、3C數碼、文娛票務等高頻剛需場景，構建涵蓋全天候、全品類、全場景的即時配送網絡。
此外，面對用戶「極致時效」與「高服務品質」雙重需求，公司計劃持續提升「高時效、高安全」履約服務，如即時藥品配送、夜間急送與個性化配送需求等，實現與競爭對手的差異化定位。
從高增長轉向高質量發展
順豐同城的技術平台已日漸成熟，未來將重點推進三個方向的創新：一是深化AI訂單預測模型的準確度與靈活性；二是拓展智慧中台與騎手APP功能，進一步優化騎手體驗與效率；三是推動自動化配送技術研發，如無人配送車、智能取貨櫃等新應用，探索新一代履約形態。
總體來看，順豐同城在2024年的表現展示出從「規模驅動」向「質量驅動」的轉型決心與成果。在市場增長放緩、競爭白熱化的背景下，公司選擇走高質量發展路線，通過技術創新、業務優化與深度服務，為未來的穩健發展築牢根基。
隨著即時配送行業進入成熟發展期，順豐同城的戰略選擇與實施能力將成為決定其未來地位的關鍵。在AI技術賦能與本地生活深度融合的浪潮中，順豐同城有望成為中國即時配送行業的中堅力量與創新引領者。
本文內容整理自公司的2024年度年報及公告，不構成任何投資建議。
作者為美股上市新世紀儲運(NCEW.US)董事。
