在經濟尚未完全復甦與消費習慣劇變的背景下，香港零售與服務業面臨重重挑戰，結業潮一度蔓延。然而，一家名為「爽手肩頸急救站」（簡稱「爽手」）的本地品牌卻逆勢而上，短短兩個半月內開設3間分店，繁忙時段更出現人龍，為香港零售舖市注入新活力。
由物理治療師趙公梃博士與黃旗泰先生共同創立，憑藉30年專業經驗，推出「爽爺十式鬆頸大法」，以15分鐘快速按摩結合泰式與中醫技術，主打「毋須換衫、免預約、不收小費」的便捷服務，成功吸引繁忙上班族。自6月於中環開設首店後，迅速拓展至灣仔與銅鑼灣，展現強勁擴張動力。
爽手更於8月在銅鑼灣新店引入「爽手店」無人商店，結合自動化銷售與健康產品選購，與南京同仁堂及嘉頓等品牌合作，打造一站式保健體驗。此智能化與體驗式消費模式，正好契合零售業轉型趨勢，提升品牌價值與顧客便利性。
爽手的成功不僅在於創新服務，更在於精準選址策略。進駐中環、灣仔、銅鑼灣等核心商圈，有效帶動人流，緩解高空置率壓力，穩定租金收入，促進商業地產良性循環。其高性價比與低門檻的無人店模式，也吸引新品牌進駐，活化整體舖市。
此案例突顯香港經濟的韌性與潛力。儘管零售業面臨挑戰，香港上半年IPO集資額仍居全球首位，金融業地位穩固。爽手等創新商家透過靈活經營與科技應用，激發消費需求，為經濟復甦注入動力。
爽手的逆市擴張，正是「創造性破壞」的最佳體現。只要商家敢於創新、緊貼市場脈搏，香港的店舖市場與整體經濟仍能散發光芒。
