為配合香港吸引高端旅客及市場對智慧出行的需求，網約車平台Uber宣布聯同本港非專利巴士營運商冠忠巴士集團，於香港推出全新尊尚出行服務「Uber Elite」，香港亦成為該服務於亞太區首個落戶的市場。
採用合規豪華車隊 提供禮賓級專屬服務
Uber Elite以「陸上頭等艙」（First Class on the Ground）為服務理念，主要面向企業高層、商務旅客、高淨值人士及海外貴賓等客群。服務由冠忠巴士旗下持有效「出租汽車許可證」的豪華車隊營運，包括6座位平治V-Class及S-Class，現時約有30至50輛車投入服務。車內配備免費Wi-Fi、樽裝水、小食、濕紙巾及流動裝置充電設備，並提供機場迎賓接待服務，安排專人在抵港大堂引導乘客至上客區。
車隊設有嚴格的司機管理機制，現時約有15至30名司機參與。全體司機均須穿著制服，並完成6小時涵蓋行車安全、服務標準及應用程式操作的專屬培訓課程，通過考核後方可正式投入服務。
彈性預約與等候時間 沿用動態定價
乘客可透過Uber App預約行程，預約期為出發前最短2小時至最長90天。為方便商務及機場旅客，Uber Elite提供較長的免費等候時間，一般行程最長可免費等候30分鐘，機場接送則最長可免費等候60分鐘，並配備24小時客戶服務團隊提供專屬支援。
收費方面，服務沿用Uber原有動態定價機制，單程費用預計介乎數百至一千港元不等。平台現正推出推廣優惠，用戶首趟行程可享五折，最高減免2,000港元。
創新科技結合傳統車隊 業界看好合作模式
Uber香港區總經理鍾志霆表示，香港作為國際金融與創科中心，應配備相應的高端出行服務。冠忠巴士集團執行董事黃焯添亦指，出租汽車許可證在港推行多年，未來雙方計劃拓展更多車隊與車型合作，覆蓋市區直達、離島接送及巴士等多元場景。
香港資訊科技商會榮譽會長方保僑認為，是次由「Uber提供科技平台、冠忠提供合規車隊」的合作模式補足了傳統豪華接送服務缺乏即時預約與透明定價的痛點，既達成雙贏，亦為日後香港推行網約車合法化及規管架構提供了明確的示範藍圖。
撰稿：曾子晴
